Come ottenere assistenza tecnica per i prodotti Sirman: dalle affettatrici agli ozonizzatori

La scelta di un macchinario Sirman non è solo garanzia di qualità e durevolezza. Il nostro impegno per soddisfare le esigenze di rivenditori e clienti si estende anche all’ assistenza post-vendita . Ciò vale per tutti i prodotti , dalle affettatrici agli ozonizzatori.

In questo blog presentiamo i diversi canali del servizio clienti Sirman e ti spieghiamo come accedere a quello giusto per le tue esigenze.

Come contattare l’assistenza Sirman per rivenditori

Sirman propone diversi canali di accesso alla sua assistenza clienti. Nella pagina dei contatti trovi il numero di telefono a cui contattarci per qualsiasi richiesta, incluse quelle di assistenza tecnica.

Se preferisci puoi usare un form apposito nella stessa pagina per mandare la tua richiesta direttamente dal sito.

Per le aziende che si trovano in Brasile , in Cina o negli USA , inoltre, esistono contatti dedicati. Se la tua attività si trova in uno di questi paesi, puoi scegliere di rivolgerti direttamente alla sede locale Sirman .

Come ordinare ricambi originali Sirman

Se sei un rivenditore e hai bisogno di un ricambio originale per uno dei tuoi clienti, puoi ordinarlo registrandoti con le tue credenziali sulla nostra pagina dedicata.

Il procedimento è semplice: una volta effettuato l’accesso al sito ti basterà inquadrare il codice a barre sulla targhetta identificativa oppure inserire il numero di matricola della macchina. Verrai guidato in una procedura rapida e intuitiva per la scelta dell’articolo giusto .

La garanzia di vita copre almeno 10 anni per ciascuna delle nostre attrezzature e include il servizio di assistenza , con un magazzino ricambi automatizzato e all'avanguardia. Questo dispone di 36.000 pezzi di ricambio , per garantire una risposta rapida a tutte le richieste.

L’assistenza tecnica per i clienti finali

Per i clienti finali l’assistenza tecnica viene erogata dal rivenditore di riferimento , che offre un supporto dedicato ed è in grado di accedere ai ricambi necessari.

Sirman dispone di tutti gli strumenti per dare un’ assistenza tempestiva ai rivenditori che inoltrano richieste per i propri acquirenti. Per questo è fondamentale seguire il percorso di supporto previsto e non cercare di riparare le attrezzature in autonomia, rischiando di invalidare la garanzia.

Il portale dedicato per IoT, sanificazione e ozonizzatori

Se hai bisogno di informazioni specifiche sull’ IoT Sirman , sull’ uso delle credenziali di accesso o sugli ozonizzatori , puoi trovarle in una pagina di supporto dedicata, disponibile sia per i rivenditori che per i clienti finali.

Qui troverai delle guide chiare e concise sui seguenti temi:

• Come connettere delle macchine Sirman alla rete della tua attività.
• Le informazioni essenziali sulla linea Sanisirman .
• Le istruzioni per l’uso degli ozonizzatori e i dettagli sul loro funzionamento.
• Una guida all’utilizzo e al ripristino delle credenziali di accesso per l'area privata.

Puoi trovare guide ed esempi d’uso per altri macchinari nel nostro blog e sul nostro canale YouTube.

Le guide sul nostro blog

Il blog Sirman contiene guide e istruzioni per la scelta , la pulizia e la manutenzione delle nostre macchine. Inoltre potrai trovare articoli che spiegano il funzionamento e l’uso di attrezzature specifiche.

Alcuni dei contenuti più letti riguardano le affettatrici, il sottovuoto e i roner:

• Guida alla manutenzione e pulizia dell’affettatrice
• I criteri per la scelta di una macchina sottovuoto
• Come funziona la cottura a bassa temperatura
• Guida all’uso della macchina sottovuoto
• Come scegliere l’affettatrice professionale
• I criteri per la scelta del roner professionale
• I consumi del forno per pizza elettrico
• Guida alla pulizia della lavastoviglie professionale

Visita il nostro blog per consultare altri articoli di approfondimento .

La piena soddisfazione dei nostri clienti è una priorità assoluta per Sirman a cui rispondiamo con una proposta di assistenza ampia e dettagliata .